Beschwerden und Anliegen

Intelliger LTD kontaktieren

Bei Anliegen zur Website oder Marke schreiben Sie an [email protected] mit dem Betreff „Finanzer AI complaint“. Alternativ schreiben Sie an Intelliger LTD, 124 City Road, London, EC1V 2NX, Vereinigtes Königreich.

Nennen Sie eine Kontaktmöglichkeit, betroffene Seite oder Dienst, Vorfall, relevante Daten und vorhandene Referenzen. Beschreiben Sie das gewünschte Ergebnis. Sagen Sie uns, welche Unterstützung Sie für barrierefreie Kommunikation brauchen.

Nennen Sie keine Passwörter, PINs, Authentifizierungscodes, Seed-Phrasen oder vollständigen Kartennummern. Referenz und Beschreibung reichen meist für den Beginn. Sensible Belege sollten über einen vereinbarten sicheren Kanal folgen.

Wie es weitergeht

Wir prüfen das Anliegen, klären die Zuständigkeit der Website oder eines anderen Anbieters und fragen bei Bedarf nach. Wir erläutern Ergebnisse und mögliche Maßnahmen. Ist ein anderer Anbieter zuständig, nennen wir den richtigen Weg. Eine Website-Anfrage gilt nicht als dort eingereichte Beschwerde.

Antwortfristen und Eskalationsrechte hängen von Dienst und geltendem Recht ab. Diese Seite ersetzt kein Beschwerdeverfahren eines regulierten Anbieters und schreibt keine Wartefrist für die Ausübung von Rechten vor.

Das Website-Formular dient allgemeinen Anfragen, nicht dem formellen Beschwerdeverfahren eines Finanzanbieters. Eine lokale Vorschau sendet keine E-Mail an unser Team. Nutzen Sie für Website-Beschwerden die veröffentlichte Adresse und für Finanzdienste den offiziellen Beschwerdeweg des Anbieters.

Beschwerden zu Finanzdienstleistungen

Wenden Sie sich über den offiziellen Beschwerdekanal an den im Konto-, Karten-, Zahlungs-, Kredit- oder Anlagevertrag genannten Anbieter. Bewahren Sie Beschwerde und Antworten auf. Das Verfahren sollte Fristen und unabhängige Eskalationswege erläutern.

Bei berechtigten britischen Finanzdienstbeschwerden kann nach dem Anbieterprozess oder der geltenden Antwortfrist der Financial Ombudsman Service zur Verfügung stehen. Die Berechtigung hängt von Anbieter, Tätigkeit und Beschwerdeführer ab. Die Companies-House-Registrierung von Intelliger LTD begründet sie nicht allein.

Anliegen zu Ihren personenbezogenen Daten

Schreiben Sie an [email protected] und benennen Sie die betroffenen Daten oder die Anfrage. Sie können sich auch beim ICO oder einer anderen zuständigen Datenschutzbehörde beschweren. Der Behördenkontakt setzt keine Nutzung des Website-Formulars voraus.

Betrug, verlorene Karten und dringende Kontoprobleme

Nutzen Sie bei Betrugsverdacht, unautorisierten Zahlungen oder verlorenen Karten die dringenden Support- und Kartensicherheitskanäle Ihres tatsächlichen Finanzdienstes. Der Demo-Sperrknopf kann keine echte Karte sperren. Eine E-Mail an den Websitebetreiber ersetzt keine unverzügliche Meldung an Ihren Anbieter.